Définition et rôles d’une compagnie d’assurance
Une compagnie d’assurance se définit comme une entreprise à but lucratif qui propose des services d’assurance aux particuliers comme aux professionnels. L’activité des compagnies d’assurance est régie par le Code de l’assurance. La compagnie d’assurance garantit les risques souscrits par un assuré en échange du versement d’une cotisation.
Les différentes compagnies d’assurances pour véhicules professionnels
Il existe différents types de compagnies d’assurance pour véhicules professionnels :
- les compagnies généralistes qui proposent une large gamme de services, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels : assurance habitation, auto, moto, responsabilité civile, santé, animaux, etc.
- les compagnies spécialistes qui se concentrent sur des produits spécifiques (assurance d’utilitaires, assurance de flotte…),
- les compagnies d’assurance en ligne dont l’originalité réside dans l’absence d’intermédiaire : elles permettent de s’affranchir des courtiers et des agents généraux.
Les intervenants de la compagnie d’assurance de votre véhicule professionnel
Une compagnie d’assurance emploie des salariés aux fonctions bien distinctes. Si vous n’êtes en contact qu’avec un petit nombre de salariés de la compagnie, sachez qu’il existe de nombreux métiers différents dans la société d’assurance de votre véhicule professionnel, parmi lesquels :
- le « guichetier » ou conseiller en assurance, qui vous accueille dans l’agence et qui représente votre interlocuteur privilégié,
- le juriste qui s’occupe des contentieux et qui suit l’évolution de la réglementation. Le juriste participe à la rédaction des documents contractuels comme les conditions générales, mais il peut aussi défendre les intérêts de la compagnie ou aider les assurés à régler des litiges, notamment si ceux-ci ont souscrit à une protection juridique,
- l’actuaire qui étudie les statistiques de l’assurance des véhicules professionnels pour fixer les montants des primes,
- l’expert qui, lors d’un sinistre, évalue les dommages et les responsabilités : c’est lui qui détermine la valeur du sinistre et le montant d’indemnisation à verser à l’assuré. L’expert est soit un salarié de l’assurance soit mandaté par l’assurance pour expertiser le sinistre,
- l’agent général d’assurance : véritable chef d’entreprise à la tête d’une agence d’assurances, il représente sa compagnie d’assurance et gère les contrats de sa clientèle. Il existe plus de 13 000 agents généraux en France.
Bien choisir sa compagnie d’assurance pour son véhicule professionnel
Au moment de souscrire un nouveau contrat, par exemple pour assurer votre nouveau véhicule professionnel, vous vous demandez peut-être si vous resterez chez votre assureur habituel ou si vous allez faire jouer la concurrence. Est-il important pour vous de concentrer tous vos contrats dans la même compagnie ou au contraire de ne « pas mettre tous vos œufs dans le même panier » ? Quels risques souhaitez-vous assurer ? Voulez-vous des garanties maximales en cas de sinistre ou assurer au plus bas prix ? Est-il important pour vous que la compagnie d’assurance ait une agence de proximité ou le contact par téléphone vous convient-il ? Autant de questions qui vous aideront à choisir la bonne compagnie d’assurance.
